Accompagnement, Consultation et Gestion de Projet en Transformation Numérique.
Si la gestion de projet n’est pas votre métier, ne laissez pas vos initiatives stratégiques accumuler du retard dès l’idéation ou faire déraper la portée, l’échéancier et vos budgets. Atténuez vos risques et confiez-les à un expert qualifié !
Les projets technologiques représentent un levier stratégique majeur, mais ils posent souvent des défis complexes. Dans de nombreuses entreprises de petite ou moyenne taille, les dirigeants doivent souvent s’improviser gestionnaires de projets en plus de leurs responsabilités stratégiques et opérationnelles.
Pourtant, un projet en transformation numérique, c’est bien plus que l’introduction d’une nouvelle technologie. Il s’agit aussi de gérer le changement qui en découlera, d’anticiper les risques et d’assurer une gouvernance rigoureuse. Une approche adaptée dès l’initiation est essentielle pour garantir un succès durable.
Avant-Projet TI: Pourquoi un Business Case est essentiel ?
Un business case bien structuré permet de répondre à des questions clés telles que, mais de façon non-limitative:
- Quel(s) problème(s) tentons-nous de résoudre ? Quel(s) gain(s) désirons-nous obtenir ?
- Pourquoi devrions-nous investir dans CE projet plutôt qu’un autre ?
- Est-ce que nous développerons à l’interne ou à l’externe ? Quelles seront les ressources requises ?
- Quels risques envisageons-nous ?
- Quel(s) programme(s) de financement devrions-nous envisager ?
- Quel sera l’impact envisagé de ce changement ?
Sans ces réponses, un projet peut rapidement devenir un gouffre financier. C’est particulièrement vrai dans les projets de transformation numérique où l’illusion de progrès peut aussi masquer une absence de gouvernance…
Projet TI : Pourquoi l’illusion du contrôle peut vous coûter cher ?
Lorsqu’un dirigeant manque de clarté stratégique et pense qu’un projet peut être géré de manière improvisée, les conséquences peuvent être désastreuses :
- Risque mal maîtrisé : Planification erratique ou improvisée, absence d’un cadre de gestion des risques.
- Mauvaise gouvernance des fournisseurs : Dépendance excessive à un prestataire sans mécanismes de gouvernance établis.
- Retards importants : Un projet mal cadré entraîne des ajustements constants.
- Dépassement des coûts : Absence de contrôle budgétaire et de prévisions réalistes.
- Résultats insatisfaisants : Un produit final ne répondant pas aux besoins (« NO Fit-for-Use/ NO Fit-for-Purpose »)
La gestion des risques dans un projet TI est une discipline en soi. Identifier des menaces potentielles dès la phase d’initiation, évaluer leur impact et prévoir des stratégies d’atténuation permet de mieux planifier et préparer une stratégie de réponse aux imprévus par conséquent, être en mode proactif plutôt que réactif.
De même, la gestion des approvisionnements est critique pour assurer le niveau de performances des résultats adéquats et la qualité des livrables en provenance des fournisseurs externes.
Gestion des projets avec un fournisseur externe Quel est votre rôle ?
Un Projet de Transformation Numérique, ça demande beaucoup d’énergie…! Combien d’heures par semaine êtes-vous disponible pour vous assurer qu’il ne parte pas en vrille ?
Un intégrateur ou un fournisseur externe maîtrise la solution qu’il vend, mais qu’en est-il de la potentielle implication côté client ? Les dirigeants doivent être conscients que leur rôle est crucial à chaque phase du projet :
- Initiation : Élaboration de l’étude de cas, exigences d’affaires, évaluation & stratégie de gestion du changement, plan de projet préliminaire à haut niveau, enveloppe budgétaire, etc.
- Définition : Portée, approbation designs préliminaires de l’architecture de solution (« On-Prem » ou « Cloud » ?), Cocréation du SOW (cahier des charges), Rôles & responsabilités (RACI), etc.
- Construction : Mobilisation des parties prenantes, révision des livrables, tests d’acceptation, surveillance & contrôle des obligations contractuelles, facturation, etc.
- Transition : Mises en production, formations, support, évolution de la solution et de l’architecture, etc.
Si vous négligez ces aspects, vous laissez votre projet aux seules mains du fournisseur… Qu’en est-il de vos enjeux stratégiques et opérationnels ?
La gestion des risques et des approvisionnements devient alors critique pour éviter des dérives majeures,
quelques pistes de réflexion pour vous :
- Avez-vous une stratégie pour identifier et mitiger les risques dès le début ?
- Comment adressez-vous la coordination et les communications entre chaque partie-prenante ?
- Disposez-vous de la transparence nécessaire avec votre fournisseur ? Comment ferez-vous pour vous en assurer ?
- Comment assurez-vous une gestion efficace de la gouvernance, des obligations contractuelles ?
- Avez-vous de plans de contingence en cas de défaillance du fournisseur ?
- Vos processus d’approvisionnement garantissent-ils la qualité et la conformité des livrables ?
- Le changement est-il bien compris ? Est-ce que la stratégie de gestion du changement est clairement définie ?
- Les parties prenantes internes sont-elles mobilisées et alignées sur les objectifs du projet ?
- Les rôles et responsabilités sont-ils documentés et compris par tous ?
- Comment surveillez-vous et contrôlez-vous les livrables du fournisseur ?
- Avez-vous les ressources pour suivre et contrôler les coûts du projet ?
- Avez-vous un plan clair pour la transition du projet vers les opérations (MEPs)?
- Quelle est votre stratégie d’évolution de la solution après sa mise en œuvre ?
Un projet bien cadré est un projet gagnant
Les PME doivent relever plusieurs défis: manque de ressources qualifiées, surcharge de travail des dirigeants, risques liés à une mauvaise gouvernance, et gestion du changement sous-estimée.
Un projet TI bien géré commence par :
✅ Un business case rigoureux
✅ Une planification adéquate
✅ Une gestion proactive
Ne laissez pas votre projet dériver… Assurez-vous d’une structure solide pour transformer vos ambitions en succès durable.
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À propos de l’auteur
Fort de plus de 20 ans d’expérience en gestion des Technologies de l’Information, Éric Auger aide les entreprises à accélérer leur livraison de valeur et à optimiser leur performance organisationnelle. Consultant TI spécialisé en gestion de projet, Praticien Lean Six Sigma Green Belt, Expert en gestion Kanban et Coach en agilité, je combine stratégie, tactique et opérationnel pour maximiser votre compétitivité à l’ère digitale.
Passionné par la transformation numérique, j’accompagne les organisations dans l’optimisation de leurs flux de valeur, garantissant ainsi un avantage concurrentiel durable. J’aime également partager mon expertise et aider les professionnels à renforcer leurs compétences en gestion de projet et en agilité.
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